ASPOST.ID- Para nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) merasa kecewa terhadap layanan perbankan tersebut. Pasalnya, mereka tidak dapat melakukan transaksi keuangan pada Senin, 11 September 2023.
Dimana, layanan mesin ATM serta BSI Mobile mengalami gangguan jaringan, sehingga transaksi gagal dilakukan.
“Tadi sore kami mau menarik uang di ATM BSI di depan Pendopo Bupati Aceh Utara di Lhokseumawe, langsung ditanyakan oleh security BSI pakai ATM apa, kalau ATM logo GPN tidak bisa melakukan transaksi yang bisa hanya berlogo Visa,”ungkap beberapa nasabah BSI yang menggunakan ATM BSI berlogo GPN kepada aspost.id, Senin (11/9).
Para nasabah ini mengaku sangat kecewa atas gangguan jaringan di BSI Lhokseumawe, karena tidak bisa melakukan transaksi.
“Kami tidak ada uang untuk kebutuhan belanja, makanya melakukan penarikan uang di ATM,”terangnya.
Hal senada juga disampaikan beberapa ibu rumah tangga lainnya. Ia bersama beberapa teman-teman berbelanja di sebuah swalayan di Kota Lhokseumawe. Namun, saat melakukan pembayaran di kasir lewat aplikasi QRIS BSI, tidak bisa diakses.
Kemudian menggunakan QRIS Bank Aceh Syariah juga tidak bisa. Akhirnya, terpaksa belanjaan yang sudah diambil diletakkan kembali karena tidak bisa melakukan pembayaran lewat mobile banking BSI maupun QRIS.(asp)
